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Agent / Agente de réservation

Emploi

Évian-les-Bains, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Vous intégrez l'équipe des réservations individuelles de l'Evian Resort en qualité d'agent de réservation. Vos missions (dans le respect des procédures Leading Hôtel of the World) : Renseigner la clientèle sur les différentes offres que proposent l'Evian Resort : Hébergement, Restauration, Spa, Golf, Soirées... Optimiser les ventes de séjour Gérer toutes les réservations des chambres (prise de réservation, annulation, modification) Rédiger les courriers de proposition et confirmation de séjour. Effectuer les relances clients Diplômes ou formations requises Diplômé(e) d'une école de commerce, dans le domaine du tourisme ou en hôtellerie restauration, d'une formation Bac+2 ou équivalent et avez acquis une expérience significative dans un poste similaire. Compétences requises: Excellente élocution, sens développé du service et aisance relationnelle. Aptitudes rédactionnelles et maitrise des techniques de vente. Bonnes connaissances en anglais indispensable. Maitrise du pack office et idéalement du logiciel OPERA. 1 Poste en CDI à pourvoir cet été 38h/semaine Travail le Week end Possibilité de logement durant la période d'essai Avantages nourriture Prime 13ème mois Prime[...]

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Valet / Femme de chambre

Emploi

Megève, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Missions : Le valet / la femme de chambre assure le nettoyage et la remise au propre des chambres et des parties communes de l'hôtel. Il/Elle est garant(e) de la propreté de l'établissement. Activités * : - Assurer le nettoyage des chambres en recouche suivant les procédures préétablies ; - Assurer le nettoyage et la remise en état des chambres à blanc dans les meilleurs délais suivant les consignes de travail et les procédures préétablies ; - Assurer le nettoyage des lieux communs de l'établissement quotidiennement (escaliers, hall, salon, salle de restaurant, terrasse, cendriers, extérieurs...) ; - S'assurer de la propreté du linge de lit et du linge éponge ; - Ranger le linge propre dans les offices après livraison de la blanchisserie ; - Tenir en ordre les offices de linge et de produits d'accueil ; - Prévenir son/sa responsable en cas de problème technique dans les chambres ou dans les communs ; - Assurer le nettoyage de la salle réservée au personnel, et évacuer quotidiennement les ordures de l'hôtel ; * Cette liste est non exhaustive et est donné à titre indicatif. Le collaborateur pourra être amené à réaliser toute activité permettant le maintien de l'activité[...]

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Serveur / Serveuse de restaurant

Emploi

Megève, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Missions : - Assurer le service du restaurant et du bar de l'hôtel : - Avoir une polyvalence sur les trois différents services du restaurant (petit-déjeuner, déjeuner, dîner) - Assurer le débarrassage et le nettoyage des tables ; - Assurer le nettoyage de la vaisselle client et de la plonge ; - Facturer et encaisser les clients ; - Comprendre, maîtriser et diffuser l'esprit de la maison, du groupe Edmond de Rothschild Héritage, ses exigences, ainsi que ses valeurs. Activités* : Restaurant : - Mise en place de la salle de restaurant et de la terrasse ; - Accueil client ; - Prise de commande ; - Argumentation de la carte ; - Préparation et service des boissons chaudes et fraîches ; - Service à table ; - Accord mets et vins ; - Suivi de la table ; - Débarrassage ; - Nettoyage et rangement de la salle, de la terrasse et des offices après chaque service ; - Clôture de la caisse restaurant ; Bar : - Accueillir, placer et conseiller les clients ; - Préparation et service des boissons et des planches apéritives ; - Facturer et encaisser les clients ; - Assurer la plonge tout au long du shift ; - Mise en place quotidienne du bar et des offices ; - Clôture de la caisse restaurant[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi

Megève, 74, Haute-Savoie, Auvergne-Rhône-Alpes

Missions : Le/la réceptionniste est l'interlocuteur principal des clients hôtel et restaurant ; - Assurer un accueil téléphonique et physique, et un service de qualité auprès des clients ; - Assurer le suivi dans l'organisation des futurs séjours des clients ; - Gérer les réservations et tenir le planning des chambres et du restaurant ; - Accompagner et guider les clients dans la découverte de l'hôtel et des activités touristiques de Megève et de la région ; - Participer à la facturation et à la vente des prestations de l'hôtel ; - Polyvalence sur le bar et le restaurant en cas de besoin ponctuel ; - Comprendre, maitriser et diffuser l'esprit de la maison, du groupe Edmond de Rothschild Héritage, ses exigences, ainsi que de ses valeurs. Activités * : - Assurer l'accueil des clients hôtel et restaurant. - Check-in : accueillir les clients à leur arrivée, présenter l'hôtel, accompagner les clients en chambre, aider avec les bagages si besoin ; - Check-out : gérer la facturation des chambres, présenter les factures aux clients, encaisser les règlements, s'assurer de leur satisfaction quant à leur séjour ; - Renseigner les clients sur les activités touristiques de Megève et[...]

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